Diverse varianti del problema:

1. Avete installato sul MySQL 4.1.21 di hosting, che è caratterizzata dalla presenza di questo errore (http://bugs.mysql.com/bug.php?id=21456).
Chiedere una soluzione a questo problema al tuo amministratore di hosting.

2. Controllare i valori che sono responsabili per la codifica DB: character_set, o per le versioni di MySQL 4.1 e superiori, character_set_server e character_set_database. Se si utilizzano altre codifiche oltre cp1251 (cirillico), ad esempio, latin1, l'ordinamento le righe che contengono i caratteri cirillici non sarà corretto. Lo si può verificare tramite una query al database
mostrano variabili come 'char%';

Per risolvere il problema impostato nel file / Bitrix / php_interface / after_connect le seguenti linee
$ Db-> query ("SET NAMES cp1251");

Se questi passaggi non aiutano, allora il sistema di trasferimento (installazione) di nuovo, creando un dump del database in cp1251 e la creazione di un nuovo database è codificata anche nel cp1251.

Molto probabilmente, si sta installando il sistema al set di codifica UTF-8 in Oracle.
Modificare il valore di NLS_LANG, per esempio, in AMERICAN_AMERICA.CL8MSWIN1251
Il valore del parametro è possibile registrare facilmente nei registri di Windows, un ramo di HLM / SOFTWARE / ORACLE